一、全天 24h 快速響應

我公司鄭重承諾為招標方提供 24h 電話響應、網(wǎng)絡服務支持、現(xiàn)場支持，并提供上門技術(shù)服務。

二、質(zhì)保期及維保服務

質(zhì)保期為產(chǎn)品 ( 含配套軟件 ) 投運后 24 個月。質(zhì)保修范圍包括但不限于：由于設(shè)備本身、設(shè)備內(nèi)部材料、零部件、制造工藝、軟件故障問題、正常使用磨損導致的產(chǎn)品設(shè)備故障。

三、充足的備品備件保障

我公司將在總部和各辦事處配備相應的備品備件，保證產(chǎn)品售后響應的及時和高效。

四、調(diào)試、現(xiàn)場技術(shù)指導

我公司按照招標方要求前往招標方指定地點進行調(diào)試并對招標方工作人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導。

五、電話 / 網(wǎng)絡技術(shù)支持

在產(chǎn)品使用過程中，我公司承諾提供電話技術(shù)支持和網(wǎng)絡技術(shù)支持，程度地方便用戶。

六、技術(shù)升級服務

在產(chǎn)品使用過程中，我公司承諾提供技術(shù)升級服務。

七、技術(shù)交流

在產(chǎn)品使用過程中，我公司承諾與用戶方面舉行不定期的技術(shù)交流活動，以向用戶介紹目前本行業(yè)內(nèi)世界上的技術(shù)與應用。